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Meine Sendung ist beschädigt. Was kann ich tun? Sollte es sich bei der Sendung um eine Online-Shop-Sendung handeln, wende dich bitte direkt an den Kundenservice dieses Unternehmens. Ist die Beschädigung äußerlich erkennbar, händigt dir der*die Hermes Zusteller*in in der Regel .Immer in deiner Nähe: rund 17.000 Hermes PaketShops; Schon ab 3,70 € versenden per PaketShop-Zustellung; Haftung und Sendungsverfolgung immer inklusive; Gewicht bis 31,5 .Ihr Ansprechpartner für die Schadenmeldung ist der Verkäufer und nicht Hermes. Der Verbraucherschutz regelt, dass gewerbliche Verkäufer gegenüber Privatkunden für .• Paketda-Redaktion antwortet: Bitte rufen Sie hierzu einmal die Hermes-Hotline an unter 01806-311211 (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf) Laut Sendungsverfolgung liegt .
Diese Hotline ist Montag bis Samstag zwischen 8:00 und 19:00 für Fragen offen. Allerdings ist die Hotline nicht mit einem Callcenter verbunden, sondern lediglich über einen .
Habt ihr ein Paket von Hermes geliefert bekommen, das beschädigt ist? Dann solltet ihr den Schaden umgehend melden. Das klappt jedoch nicht direkt online. This is an automated service, so you won’t get to speak to a real person (sorry Holly), but it can still give you details about missing parcels or phantom deliveries. Remember you’ll need your parcel number to hand.Kontakt aufnehmen. Du hast weitere Fragen? Unser Kundenservice beantwortet gerne deine Fragen per E-Mail. Zum KontaktIhr direkter Draht zum Hermes Kundenservice: Hier können Sie die Telefonnummer der Hermes Hotline direkt wählen und bewerten!
Ist die Beschädigung äußerlich erkennbar, händigt dir der*die Hermes Zusteller*in in der Regel eine Schadenskarte aus. Leite uns diese bitte mit der nachfolgenden vollständig ausgefüllten Schadenmeldung und den unten aufgeführten Unterlagen weiter.
Immer in deiner Nähe: rund 17.000 Hermes PaketShops; Schon ab 3,70 € versenden per PaketShop-Zustellung; Haftung und Sendungsverfolgung immer inklusive; Gewicht bis 31,5 kg; Mobiler Paketschein ohne Drucken; CO 2-neutraler Versand durch KompensationIhr Ansprechpartner für die Schadenmeldung ist der Verkäufer und nicht Hermes. Der Verbraucherschutz regelt, dass gewerbliche Verkäufer gegenüber Privatkunden für Transportschäden auch dann haften müssen, wenn der Schaden beim .• Paketda-Redaktion antwortet: Bitte rufen Sie hierzu einmal die Hermes-Hotline an unter 01806-311211 (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf) Laut Sendungsverfolgung liegt ein Transportschaden vor. Am besten, Sie informieren auch den Absender darüber.
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Erst einmal ist wichtig, dass Sie zur Schadensmeldung 7 Tage Zeit haben ab Zustellung. Sie müssen sich dann über das Hermes Kontaktformular mit dem Kundenservice in Verbindung setzen. Sie müssen gegenüber dem Hermes Kundenservice für Ihre Schadensmeldung einige Informationen angeben. Diese Hotline ist Montag bis Samstag zwischen 8:00 und 19:00 für Fragen offen. Allerdings ist die Hotline nicht mit einem Callcenter verbunden, sondern lediglich über einen Bot bedient. Habt ihr ein Paket von Hermes geliefert bekommen, das beschädigt ist? Dann solltet ihr den Schaden umgehend melden. Das klappt jedoch nicht direkt online. This is an automated service, so you won’t get to speak to a real person (sorry Holly), but it can still give you details about missing parcels or phantom deliveries. Remember you’ll need your parcel number to hand.
Kontakt aufnehmen. Du hast weitere Fragen? Unser Kundenservice beantwortet gerne deine Fragen per E-Mail. Zum Kontakt
Ihr direkter Draht zum Hermes Kundenservice: Hier können Sie die Telefonnummer der Hermes Hotline direkt wählen und bewerten!Ist die Beschädigung äußerlich erkennbar, händigt dir der*die Hermes Zusteller*in in der Regel eine Schadenskarte aus. Leite uns diese bitte mit der nachfolgenden vollständig ausgefüllten Schadenmeldung und den unten aufgeführten Unterlagen weiter.
Immer in deiner Nähe: rund 17.000 Hermes PaketShops; Schon ab 3,70 € versenden per PaketShop-Zustellung; Haftung und Sendungsverfolgung immer inklusive; Gewicht bis 31,5 kg; Mobiler Paketschein ohne Drucken; CO 2-neutraler Versand durch KompensationIhr Ansprechpartner für die Schadenmeldung ist der Verkäufer und nicht Hermes. Der Verbraucherschutz regelt, dass gewerbliche Verkäufer gegenüber Privatkunden für Transportschäden auch dann haften müssen, wenn der Schaden beim .• Paketda-Redaktion antwortet: Bitte rufen Sie hierzu einmal die Hermes-Hotline an unter 01806-311211 (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf) Laut Sendungsverfolgung liegt ein Transportschaden vor. Am besten, Sie informieren auch den Absender darüber.Erst einmal ist wichtig, dass Sie zur Schadensmeldung 7 Tage Zeit haben ab Zustellung. Sie müssen sich dann über das Hermes Kontaktformular mit dem Kundenservice in Verbindung setzen. Sie müssen gegenüber dem Hermes Kundenservice für Ihre Schadensmeldung einige Informationen angeben.
Diese Hotline ist Montag bis Samstag zwischen 8:00 und 19:00 für Fragen offen. Allerdings ist die Hotline nicht mit einem Callcenter verbunden, sondern lediglich über einen Bot bedient. Habt ihr ein Paket von Hermes geliefert bekommen, das beschädigt ist? Dann solltet ihr den Schaden umgehend melden. Das klappt jedoch nicht direkt online.
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